Home

Новости

Канадцы подали более 8,000 жалоб на авиакомпании

Комментариев нет Канада Общество

Канадское транспортное агентство сообщило, что с середины марта оно получило более 8,000 жалоб на авиакомпании, что является беспрецедентным показателем за пять с половиной месяцев.

Общая сумма превышает количество жалоб с 2018-19 годов, это происходит из-за того, что авиакомпании предлагают депозит на следующие полеты, а не возврат средств за большинство поездок, отмененных из-за пандемии COVID-19.

Резкий рост числа жалоб напрямую связан с более чем 90-процентным падением пассажиропотока канадских перевозчиков, что говорит о том, что значительную роль играют компенсации или отмены рейсов, а не то, что происходило во время самих полетов.

Канадские авиакомпании обычно предлагают полетный кредит, действительный в течение двух лет после отмены поездки, оставляя многих клиентов обеспокоенными.

С февраля пассажиры подали несколько коллективных исков и три петиции, собравшие более 109,000 подписей, которые требуют возмещения расходов клиентов.

В отличие от канадских властей, Европейская комиссия и Министерство Транспорта США обязали авиакомпании возвращать деньги пассажирам. США и европейские страны, включая Францию и Германию, также предложили миллиарды финансовых льгот перевозчикам, в то время как Оттава не предоставила никакой отраслевой помощи авиакомпаниям.

Пандемия опустошила авиационную индустрию, с потерями на миллиарды долларов.

Доходы канадских авиакомпаний в 2020 году упадут на 14,6 миллиарда долларов или 43 процента по сравнению с прошлым годом, согласно оценкам Международной ассоциации воздушного транспорта, сделанным в мае.

Жалобы охватывают середину марта – 13 марта премьер-министр страны Джастин Трюдо издал предупреждение о том, чтобы канадцы отказались от поездок за границу, – до 26 августа.

Агентство не уточнило точное количество жалоб.